Powiadomienia
SignatureCat powiadamia Cię dwoma kanałami: e-mailem o zdarzeniach na poziomie konta wymagających działania oraz dzwonkiem powiadomień w aplikacji o alertach operacyjnych. E-maile trafiają do administratorów (i właściciela konta); dzwonek widzą użytkownicy z poziomami Admin i Editor.
Co przychodzi e-mailem?
| Kiedy jest wysyłany | Kto go otrzymuje | |
|---|---|---|
| Witaj w signature.cat | Pierwsze logowanie nowego użytkownika | Nowy użytkownik |
| Masz teraz dostęp do signature.cat | Administrator nadaje użytkownikowi dostęp w Zarządzaniu dostępem | Użytkownik z nadanym dostępem |
| Twój okres próbny signature.cat rozpoczął się | Początek okresu próbnego | Administratorzy + właściciel |
| Twój okres próbny signature.cat wkrótce się kończy | Około 3 dni przed końcem okresu próbnego | Administratorzy + właściciel |
| Twój plan signature.cat jest aktywny | Pierwsze udane obciążenie po okresie próbnym | Administratorzy + właściciel |
| Wymagane działanie - płatność signature.cat nie powiodła się | Obciążenie nie powiodło się (rusza okno karencji) | Administratorzy + właściciel |
| Cel przypisania signature.cat już nie istnieje | Przypisana grupa lub OU została usunięta w Workspace | Administratorzy + właściciel |
| Wymagane działanie - signature.cat utracił dostęp do Workspace (DWD) | Domain-Wide Delegation przestało działać lub odebrano wymagany zakres | Administratorzy + właściciel |
| Usunięto logo używane w Twoich podpisach | Obrazek z biblioteki został usunięty, gdy szablony wciąż go używały; dla banerów temat brzmi "Usunięto baner używany w Twoich podpisach" | Administratorzy + właściciel |
E-maile alertowe są deduplikowane (najwyżej jeden na temat dziennie) i wysyłane tylko przy przejściu w stan awarii, a nie przy każdej kolejnej próbie. E-mail o usuniętym obrazku rządzi się własną regułą: jeden e-mail na usunięty obrazek i odbiorcę, więc porządki w bibliotece nigdy nie zalewają skrzynki.
Co pojawia się w aplikacji?
Ikona dzwonka w górnej nawigacji (poziomy Admin i Editor) zbiera powiadomienia operacyjne; nieprzeczytane pokazują plakietkę, a każdy wpis można odrzucić.
| Powiadomienie w aplikacji | Waga | Wyzwalacz |
|---|---|---|
| Utracono dostęp Domain-Wide Delegation | Błąd | DWD lub wymagany zakres przestały działać; synchronizacje są wstrzymane, dopóki administrator ponownie nie przejdzie kreatora DWD. |
| Grupa / OU już nie istnieje | Ostrzeżenie | Cel przypisania zniknął; worker ponowi próbę przy następnej synchronizacji. |
| Użytkownicy bez podpisu self-service | Ostrzeżenie | Użytkownicy self-service, którzy nie wybrali jeszcze szablonu (najwyżej raz na 7 dni). |
| Usunięto logo lub baner używany przez Twoje podpisy | Ostrzeżenie | Ktoś usunął obrazek z biblioteki, którego wciąż używał co najmniej jeden szablon; wpis nazywa osobę, która go usunęła, oraz szablony stosowane dalej z placeholderem. |
| Włączono dostęp dla supportu | Informacja | Administrator włączył przełącznik Dostępu dla supportu; wpis nazywa osobę, która na to zezwoliła. |
| Okres próbny wkrótce się kończy | Ostrzeżenie | Około 3 dni przed końcem okresu próbnego. |
| Płatność nie przeszła | Błąd | Obciążenie nie powiodło się; trwa okno karencji. |
Poza dzwonkiem w aplikacji mogą pojawić się trzy banery: bursztynowy baner okresu próbnego w jego ostatnich dniach, czerwony baner płatności ("Zaktualizuj kartę do {date}, inaczej zarządzanie podpisami zostanie wstrzymane") w oknie karencji płatności oraz czerwony baner dostępu do Workspace ("Ostatnia weryfikacja dostępu do Google Workspace nie powiodła się. Synchronizacja podpisów jest wstrzymana do czasu naprawy dostępu.").
Baner dostępu do Workspace widzą wyłącznie administratorzy, bo tylko oni mogą to naprawić, i pojawia się dopiero wtedy, gdy weryfikacja naprawdę się nie powiodła - nigdy tylko dlatego, że jest stara albo że jej brakuje. Wbudowany przycisk Sprawdź dostęp teraz uruchamia weryfikację dostępu od razu: jeśli przejdzie, baner znika; jeśli znowu się nie powiedzie, trafiasz do kreatora DWD, do którego baner linkuje też wprost jako Otwórz kreator DWD. Zobacz Domain-Wide Delegation.
Zalecana konfiguracja
- Zadbaj, aby co najmniej jedna regularnie czytana skrzynka miała poziom Admin - e-maile alertowe trafiają wyłącznie do administratorów i właściciela. Zobacz Zarządzanie dostępem.
- Skieruj e-mail do faktur do księgowości, aby dokumenty nigdy nie zależały od skrzynki administratora.
- Obserwuj status.signature.cat pod kątem incydentów na poziomie platformy - zobacz Status usługi.