Vérifier une tâche d'affectation
Chaque synchronisation et chaque application manuelle s'exécute comme une tâche avec un résultat par utilisateur que vous pouvez inspecter. La vérification la plus rapide est la page Journaux des tâches ; une tâche en cours a aussi sa propre vue de détail sur app.signature.cat/jobs/{id} qui se met à jour en temps réel.
Consulter les journaux des tâches
Ouvrez les Journaux des tâches (niveaux Editor et Admin). Chaque ligne est une tâche terminée - une Synchronisation des attributions ou une Application manuelle - avec son statut, ses heures de début et de fin, qui l'a déclenchée ("Automatique" pour la synchronisation quotidienne) et un résumé comme "42 réussies, 1 échouée, 2 ignorées".
Dépliez une ligne pour voir le détail par utilisateur, ou cliquez sur Ouvrir la vue complète de la tâche pour le tableau de résultats complet.
La vue complète de la tâche porte aussi un panneau Détails de l'exécution une fois la tâche terminée : Adresses principales mises à jour, Alias send-as mis à jour, Groupes traités (avec le nombre de sous-groupes, quand l'affectation les incluait), Unités organisationnelles (OU) traitées, et pour une cible couvrant tout le Workspace le nombre d'utilisateurs auquel elle s'est résolue. Servez-vous-en pour confirmer qu'une tâche a bien couvert la population attendue.
Statuts des tâches
| Statut | Signification |
|---|---|
| En file d'attente | En attente que le worker la prenne en charge. |
| En cours | En cours d'exécution - la page de détail se met à jour en direct. |
| Réussi | Chaque utilisateur ciblé a reçu la signature. |
| Partiel | Certains utilisateurs ont réussi, d'autres ont échoué ou ont été ignorés - inspectez les lignes. |
| Échoué | La tâche ne s'est pas terminée. Une tâche bloquée en "En cours" plus de 30 minutes est marquée Échoué automatiquement. |
| Annulé | Annulée avant son exécution (par exemple le modèle a été supprimé avec des tâches en attente). |
Ce que les lignes par utilisateur vous disent
Chaque ligne montre l'adresse écrite (les lignes d'alias portent un badge "alias"), le statut et un code d'erreur quand quelque chose a mal tourné. Les plus courants :
- TARGET_NOT_FOUND - le groupe ou l'OU affecté n'existe plus dans le Workspace (supprimé ou identifiant erroné). La cible a été ignorée, les administrateurs reçoivent une notification, et la ligne d'affectation affiche un badge "introuvable dans le Workspace". Corrigez ou supprimez l'affectation sur Affectations.
- USER_NOT_FOUND - l'utilisateur n'existe plus dans l'annuaire.
- ALIAS_SCOPE_MISSING - les signatures d'alias nécessitent le scope optionnel
gmail.settings.sharing, qui n'a pas été accordé. Voir Connecter votre Google Workspace. - DWD_NOT_CONFIGURED / DWD_SCOPE_MISSING - la Domain-Wide Delegation est cassée ou un scope manque. Relancez l'assistant depuis Paramètres. Voir Domain-Wide Delegation.
- RATE_LIMITED - Google a limité les requêtes ; le worker réessaie automatiquement avant de faire remonter ce code.
Un code est un avertissement plutôt qu'un échec : GMAIL_SIGNATURE_SANITIZED figure sur des lignes qui ont réussi, sous la forme du badge ambre tronquée par Gmail avec la phrase "Signature appliquée, mais Gmail a enregistré une copie tronquée." Gmail a accepté l'écriture puis a réécrit le HTML au moment de l'enregistrer : une nouvelle tentative stocke donc exactement la même chose. Le correctif consiste à simplifier le balisage signalé - Détails techniques sur la ligne nomme les éléments supprimés - et à tester le modèle à nouveau. Voir Quand Gmail tronque votre signature.
Une ligne peut aussi porter la note "a remplacé N autres affectations pour cet utilisateur" - l'utilisateur correspondait à plusieurs affectations et celle-ci l'a emporté. Les règles de priorité sont dans la référence des affectations.
Vérifier dans Gmail
La vérification la plus rapide est Afficher la signature actuelle sur une ligne réussie dans les Journaux des tâches : elle lit en direct la boîte Gmail de cet utilisateur et vous montre ce qui y est réellement stocké, y compris ce que l'utilisateur a modifié à la main. Voir Lire la signature actuelle de la boîte.
Pour un contrôle dans le client de messagerie lui-même, demandez à un utilisateur couvert d'ouvrir les paramètres Gmail et de regarder la signature, ou envoyez-vous un message de test. N'oubliez pas que la signature self-service propre à un utilisateur l'emporte sur les affectations, sauf si l'affectation la remplace.